Co je to Kontrola urbanismu?

• Kontrola urbanismu je proces, který reguluje rozvoj a užívání půdy. Zahrnuje výstavbu nových budov, rozšiřování již existujících a změnu způsobů jejich užívání. Výstavba, nové domy, továrny a obchody, jsou důležité pro budoucí úspěch a růst města, stejně je důležité chránit a zlepšovat kvalitu životního prostředí. Naše práce spočívá v hledání rovnováhy mezi těmito dvěma faktory.
• Na Birminghamské radnici je úřad (odbor) pro urbanismus, který posuzuje urbanistické (stavební) žádosti a rozhoduje, zda udělí povolení. Rozhodnutí musí být v souladu s národní a místní urbanistickou politikou. Povolení je potřebné pro téměř veškerou výstavbu. O povolení musí být požádáno před započetím prací.
• Kontrola urbanismu nekontroluje jak je stavba konstruována, k tomu slouží zvláštní systém stavebních nařízení. Tým Stavebního konzultačního střediska na Odboru urbanismu a architektury Vám může pomoci s vyřízením potřebných dokumentů, pomůže Vám jak dodržet zákonné předpisy a normy.

• Urbanistická komise Birminghamské radnice je tvořena 20 místními radními. Komise rozhoduje o urbanistických žádostech, zasahuje proti nezákonným výstavbám a stanovuje lokální urbanistickou politiku. Schází se každý čtvrtek v 11 hodin v Baskervillském domě. Budete vítáni pokud přijdete na tuto schůzku a poslechnete si, o čem se tam hovoří.
• Komisi radí Kontrolní urbanistický tým. Tým se skládá z profesionálních městských urbanistů, kteří pečlivě zkoumají každou stavební žádost, aby se ujistili, že je v souladu s urbanistickou politikou.
• Každý rok radnice vyřídí zhruba 5.000 stavebních žádostí. Jsou různorodé od rozšiřování domu, až po nové kancelářské budovy a jiné větší výstavby. Komise je zodpovědná za rozhodování stavebních žádostí a může na jednodušší žádosti zmocnit vedoucího odboru urbanismu a architektury.

Kvalitní servis pro všechny

• Jsme ustanoveni pro vykonávání nejlepší možné služby pro všechny naše klienty.
• Náš hlavní cíl je vykonávat spravedlivou, přátelskou a slušnou službu.
• Poznali jsme, že naši klienti jsou různí, z různých komunit a my se snažíme uspokojit vaše různé potřeby.
• Tato charta nastavuje standardy služby, které od nás můžete očekávat.

• zodpovědět všechny telefonáty do 24 hodin,
• zodpovědět všechny dopisy do 14 dnů,
• používat jasný jazyk ve všech našich dopisech a dokumentech.

• kdy potřebujete stavební povolení,
• jaká je urbanistická politika, která může ovlivnit vaše stavební povolení,
• kolik budete muset zaplatit za dané stavební povolení,
• detaily o stavebních povoleních jiných lidí.

Když obdržíme Vaši žádost
Nejpozději do 3 pracovních dnů od obdržení vaší žádosti jsme povinni:

• registrovat vaši žádost a poslat vám oznamovací dopis. Tento dopis bude obsahovat jméno a telefon osoby, která se bude vaší žádostí zabývat,
• sdělit vám písemně, jaké případné informace budeme potřebovat, jestliže je vaše žádost neúplná.

• Jsme povinni upozornit další lidi, kteří by mohli být vaší žádostí ovlivněni (lidé v sousedících domech například). Naším cílem je napsat jim nejpozději do 3 pracovních dnů od obdržení vaší žádosti. Ptáme se jich, zda mají nějaké připomínky k vaší žádosti a žádáme je o odpověď do 21 dnů. Zvážíme však každou připomínku obdrženou do dne než padne rozhodnutí.
• Upozorníme vás na rozhodnutí o žádosti. Můžete si také vyžádat seznam lidí, kteří byli upozorněni na danou urbanistickou žádost.
• Jestliže chcete vidět kteroukoli urbanistickou žádost, můžete tak učinit v Baskervillském domě, kde vám také budeme moci návrhy vysvětlit. Případně můžete také vidět urbanistickou žádost ve vaší místní Sousedské kanceláři po dobu 21 dnů po její registraci.

• Vaši žádost vyřídíme jak jen rychle budeme moci. Zavázali jsme se k vyřízení 90% žádostí do 8 týdnů. Rozsáhlejší, komplexnější žádosti mohou trvat dále. My vám řekneme, zda vaše žádost je takovou, jejíž vyřízení potrvá dále než 8 týdnů.
• Jestliže váš návrh potřebuje doplnit, aby byl akceptovatelný, nebo jestliže potřebujeme více informací, dáme vám vědět jak jen rychle budeme moci.
• Jestliže budete chtít zjistit stav průběhu vyřizování vaší žádosti, případně předběžný výsledek, kontaktujte nás v našich úředních hodinách.

• Naším cílem je poslat vám oznámení o rozhodnutí do 3 pracovních dnů, potom co bylo rozhodnuto. Toto oznámení obsahuje rady, jak se odvolat, v případě že vaše žádost byla zamítnuta.
• Jestliže jste připomínkoval nějakou žádost, oznámíme vám rozhodnutí do 5 pracovních dnů od jeho vydání.

• Jestliže nám oznámíte stavbu bez urbanistického povolení, potvrdíme vaši stížnost písemně do 3 pracovních dnů.
• Vaší stížnost budeme považovat za důvěrnou.
• Vyšetříme vaši stížnost rychle jak jen to bude možné.
• Budeme vás informovat o vývoji a výsledku našeho šetření.

Další informace
Další materiály obsahující detajlnější informace a rady pro klienty jsou k dostání na Odboru. Ty zahrnují detaily o urbanistické politice a místním plánu rozvoje. Za některé z těchto materiálků se platí drobný poplatek. Urbanistické politiky a plány rozvoje můžete také vidět v Baskervillském domě na recepci (podívejte se dole na Kde nás najdete)

Kde nás najdete
Adresa, telefon: (všeobecný i podle oblastí + obrysová mapka), fax, minicom, úřední hodiny.
Ordinace urbanistického poradenství: pořádáme Ordinace urbanistického poradenství v některých Sousedských kancelářích dvakrát do měsíce. Prosím kontaktujte nás pro podrobnosti.

Tento leták je také k dostání v menšinových etnických jazycích a velkými písmeny.
PLAIN LANGUAGE