 |
Yorská radnice vydala průvodce svými službami (jde již o druhé vydání). Obsahuje mimo jiné mapku města s umístěním budov radnice a popisem, kde najdete to které oddělení, úřední hodiny, telefonní čísla na všechna oddělení, informace o pohotovosti mimo úřední hodiny a rozsáhlý popis jednotlivých oddělení s fotografií vedoucího a dalšími informacemi.
- Následuje velmi podrobný abecední seznam informací, můžete hledat podle oddělení, činnosti, oblasti života atd., například: nehody, volný čas, AIDS, licence, sousedská fóra, seznam školek, atd. (celkem na 50 stranách). Získáte stručný popis služby, činnost, oblasti, název odpovědného oddělení radnice a telefonní číslo.
- Další sekcí jsou zákaznické kontrakty, vyjmenování oblastí kontraktů, kontaktní osoby a místa a další podrobnosti. Oblasti kontraktů, které radnice poskytuje: sběr domovního odpadu, čištění ulic, údržba silnic a chodníků, pouliční osvětlení, Yorské centrum zdraví a pohybu, plavání a knihovny.
- Předposlední oblastí, která je v průvodci zmíněna, je Řešení problémů a podávání stížností. Úřad pomáhá občanovi v postupu jak a kde si stěžovat, popisuje proces stížnosti, tedy co se se stížností děje, když ji podáte, jaké jsou opravné prostředky a další možnosti.
- Poslední částí je abecední seznam telefonních čísel (zpravidla zelených linek) ostatních organizací působících ve městě (např. soudy, muzea, občanská sdružení, nadace, státní a městské organizace, profesní sdružení atd.).
- Na zadní straně asi osmdesátistránkového materiálu je reklama místních podnikatelů, v tiráži je zmíněno, že pokryla část nákladů na tisk a distribuci tohoto informačního materiálu, který je celkově vyčíslen na 24 pencí na jednoho obyvatele města.
(Opatřeno otiskem razítka Checked for Plain Language!)
|
|
